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天業圓滿舉辦VOLVO北方區服務技能大賽

分類:
天業新聞
作者:
來源:
發布時間:
2020/06/30
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2020625日,沃爾沃建筑設備第六屆服務技能大賽, 北方賽區決賽在濟南天業成功舉行。臺上一分鐘,臺下十年功,天業人充分發揚天業精神,不斷拼搏打磨自己的技藝, 取得了一二三名全部包攬的好成績。

一年一度的沃爾沃工程機械服務技能大賽已經持續了六載, 與往年相同,今年的大賽分四個賽區。北方大區比賽主會場設在濟南天業工程機械有限公司, 來自北方各個省份的工程機械服務工程師們齊聚濟南,共同參與這一盛會。

比賽分為四場,每場比賽90分鐘, 濟南天業共派出了四名服務技能嫻熟的工程師參賽。

 

 

90分鐘實踐操作,本屆服務技能大賽全面涵蓋了技術、服務、配件、物流、索賠等后市場各個業務模塊。

最短時間,發現設備故障問題,提出綜合解決方案,減少客戶停機時間——重重考驗,正是選手們平日工作所在。

 

濟南天業包攬北方賽區所有獎項


本次大賽經過四輪比拼,層層角逐,比賽終于塵埃落定。濟南天業工程師周帥獲得大賽一等獎,徐曰釗榮獲二等獎;邵華峰、王秉旭并列三等獎。濟南天業包攬了此次大賽所有獎項。

 

 

為客戶提供最佳服務是天業不變的追求


專業立身,在當前的疫情形勢下,沃爾沃并沒有減少對服務人員的培訓,而是一如既往地重視和堅持對服務人員的持續投入。服務技能大賽的圓滿召開,正是沃爾沃以服務為核心這一價值觀的真實體現。

為客戶提供最佳服務是濟南天業不變的追求,作為沃爾沃大家庭的重要組成部分,天業尤其注重服務質量,時刻打磨自身的服務技能素養,為的就是在客戶需要的時刻,做到最快的反應,為客戶提供最佳的服務體驗!

獲得本次大賽一等獎的天業工程師周帥,接受采訪時說道:“顧客至上,服務至上是濟南天業的服務理念,對于每一臺機械、每一個問題都必須全心負責,以求讓客戶安心滿意的把機械開回家。能夠提供專業、周到、貼心的服務,我認為離不開企業對于自身的要求和對于員工的培養,如果我是沃爾沃的車主,與天業打交道,我肯定放120個心”

再接再厲,只為追求卓越
 

本屆大賽參賽人員徐曰釗說,雖然自己獲得了好成績,但同時也發現很多自己的不足,尤其是賽后各位老師的點評讓自己學到了很多東西。

四位天業虎將并沒有因獲獎而沾沾自喜,反而迅速沉淀下來,看到自己的不足。讓我們預祝他們在接下來的沃爾沃上海總決賽中取得更好的成績!

 

 

 

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